Política de Privacidade

A Poup.AI (“nós”, “nosso”, “nos”) leva sua privacidade a sério. Esta Política descreve de forma clara como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Resumo curto: coletamos dados que você nos fornece (perfil e lançamentos financeiros), usamos para entregar análise e aconselhamento automatizado, compartilhamos apenas com categorias de prestadores de serviço essenciais (pagamentos, hospedagem/banco de dados, IA e comunicação), e você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados quando quiser.

Controlador: Poup.AI (nome fantasia). Caso haja dados de pessoa jurídica (razão social/CNPJ), eles serão informados nesta seção quando aplicável.

Canal do Encarregado (DPO): suporte@finaidvisor.com

• Dados de perfil fornecidos por você: nome, data de nascimento, país/estado civil, profissão, renda, despesas, dívidas, investimentos e objetivos financeiros.
• Lançamentos financeiros: registros de transações que você envia por texto, áudio ou imagem (ex.: valor, data, categoria, descrição).
• Identificadores e comunicação: identificador do WhatsApp, mensagens trocadas com o assistente, eventuais anexos.
• Dados técnicos: registros de acesso, data/hora, IP, user-agent, eventos do sistema para segurança e auditoria.
• Dados de pagamento: coletados e processados por prestador de serviços de pagamento. Não armazenamos dados completos de cartão.

• Prestação do serviço (execução de contrato): organizar suas finanças e gerar aconselhamento automatizado com base no seu perfil e nos lançamentos.
• Atendimento e suporte: responder solicitações, dúvidas e incidentes.
• Cobrança e antifraude (obrigação legal/legítimo interesse): processar assinaturas, prevenir abusos e garantir segurança.
• Melhoria do produto (legítimo interesse): métricas de uso, testes e aprimoramentos.
• Cumprimento regulatório (obrigação legal): quando formos obrigados por lei ou autoridade competente.

Compartilhamos dados pessoais somente com categorias de prestadores de serviços essenciais à operação da Poup.AI, sob contratos e medidas de segurança adequadas:

• Processadores de pagamento: viabilizam a cobrança de assinaturas e o portal do cliente.
• Provedores de infraestrutura (nuvem, hospedagem e banco de dados): armazenam dados com segurança e garantem disponibilidade.
• Fornecedores de tecnologia de IA/ML: processam entradas e geram análises e recomendações automatizadas.
• Parceiros de integração com aplicativos de mensagens: possibilitam o envio e recebimento de mensagens pelo WhatsApp.
• Ferramentas de analytics e marketing (opcionais): medem uso, desempenho e conversão da nossa página e campanhas.

Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento é limitado ao mínimo necessário para as finalidades descritas nesta Política.

Alguns prestadores de serviços podem operar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais e padrões de segurança compatíveis com a LGPD, assegurando o nível de proteção exigido pela legislação.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso, registro e monitoramento de eventos. Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra, seguiremos os procedimentos legais aplicáveis e comunicaremos os afetados quando exigido.

Manteremos seus dados enquanto necessário para (i) prestação do serviço; (ii) cumprimento de obrigações legais e regulatórias; (iii) prevenção a fraudes e auditoria. A pedido, você pode solicitar a exclusão; em alguns casos, poderemos reter dados mínimos para cumprir exigências legais ou resguardar direitos.

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade (quando aplicável e viável tecnicamente).
• Informações sobre compartilhamento e as responsabilidades dos agentes de tratamento.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese.

Para exercer seus direitos, contate: suporte@finaidvisor.com.

Nosso serviço é destinado a maiores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores sem as bases legais adequadas, adotaremos medidas para exclusão desses dados.

Poderemos utilizar cookies e tecnologias similares para (i) funcionamento do site; (ii) métricas de uso e desempenho; (iii) personalização de conteúdo e campanhas. Você pode gerenciar preferências no seu navegador. Eventuais ferramentas de analytics/marketing receberão dados mínimos e agregados sempre que possível.

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir melhorias, mudanças regulatórias ou operacionais. Publicaremos a versão revisada com a nova data de atualização e, quando necessário, forneceremos avisos adicionais.